Garanti Politikası
Son güncelleme 28 Şubat 2023
Bu sınırlı garanti neyi kapsar?
Garanti Süresi boyunca, ESCOM Enhanced Solutions, normal kullanım ve bakım altında, hatalı malzeme veya işçilik nedeniyle bozulan ürünleri veya ürün parçalarını ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecektir.
Problemleri düzeltmek için ne yapacağız?
ESCOM Enhanced Solutions, yeni veya yenilenmiş yedek parçalar kullanarak ürünü ücretsiz olarak tamir edecektir.
Kapsama süresi ne kadardır?
Yedek Fiziksel Ürün veya parça, orijinal Fiziksel Ürünün kalan garantisini veya değiştirme veya tamir tarihinden itibaren 180 günü geçmeyen süreyi devralır.
Bu sınırlı garanti neyi kapsamaz?
ESCOM Enhanced Solutions, müşterilerinden iade edilen ürünleri sorunun nedenini belirlemek için inceleme hakkını saklı tutar. Tamir edilemeyen hatalı ürünler ücretsiz olarak iade edilir, ancak nakliye masrafları hariç. Bu garanti, tüketilebilir veya tüketilebilir parçaları ve malzeme veya işçilik kusurlarından kaynaklanmayan ürün sorunlarını, arızalarını veya hasarlarını kapsamamaktadır ve aşağıdaki koşullarla ilgilidir:
(1) Yetersiz veya yanlış paketleme nedeniyle nakliye sırasında hasar gören ürünler.
(2) Mücbir sebep (yangın, sel, savaş, deprem, kar fırtınası vb.) kaynaklı hasarlar.
(3) Parçaların normal aşınması, çizikler, yüzey pası veya bozulma, yanlış kullanım, yanlış depolama, yanlış test, uygun olmayan gerilim veya akımın ihmalkar kullanımı, kazara hasar, anormal veya olağandışı kullanım, yetkisiz aksesuar veya modül kullanımı, kullanım talimatlarına aykırı kullanım, uygun olmayan çalışma sıcaklığı/ortamı veya düzenli bakım eksikliği nedeniyle oluşan hasarlar.
(4) Yetkisiz teknik personel tarafından tamir edilen, sökülen veya değiştirilen ürünler.
(5) Garanti mühürlerinin veya seri numarası etiketlerinin çıkarılması, garantiyi geçersiz kılar.
Neler yapmanız gerekiyor?
Garanti hizmeti almak için öncelikle sorunu belirlemek ve size en uygun çözümü belirlemek için bizimle iletişime geçmelisiniz.
Garanti Feragatnamesi
Burada belirtilen garanti dışında, ESCOM Enhanced Solutions ürünle ilgili olarak, açık, sözlü, zımni, yasal, hukuka dayalı işleyiş sonucu veya ticaretin, işlem yapmanın veya performansın bir sonucu olarak doğan, yasal işleyişle ortaya çıkan diğer garanti veya taahhütleri yapmaz. ESCOM Enhanced Solutions, ürün ve diğer herhangi bir materyal ve hizmetle ilgili olarak, ihlal edilmeme, ticari taşınabilirlik ve belirli bir amaca uygunluk gibi zımni garantileri veya diğer yasalara dayalı garantiyi açıkça reddeder. Ayrıca, yukarıda bahsedilenlerin kullanımı ile ilgili olarak da zımni garantilerin veya yasalara dayalı diğer garantilerin tümünden açıkça feragat eder.
ESCOM Enhanced Solutions, ürün veya hizmetlerimizden kaynaklanan, doğrudan veya dolaylı, kasıtlı veya kasıtsız olarak meydana gelen herhangi bir veri kaybından sorumlu olmayacaktır.
Belgede belirtilen çözümler, müşterinin özel çözümleri ve ESCOM Enhanced Solutions'in burada belirtilen sınırlı garanti ihlali için tek sorumluluğunu oluşturur.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
ESCOM Enhanced Solutions'nın ürünün satışı, kullanımı ve tasfiyesinden kaynaklanan toplam birikmiş sorumluluğu, talep konusu olan ürün için tahsil edilen ürün ücreti miktarını aşmaz.
ESCOM Enhanced Solutions hiçbir durumda, müşteri veya diğerleri için, karşı tarafın uğradığı kar kaybı dahil olmak üzere, cezai, tesadüfi, dolaylı, ardışık veya özel zararlardan sorumlu olmayacak olup, bu zararlar hangi nedenle olursa olsun, sözleşmeye, haksız fiil (ihmal veya ürün sorumluluğu dahil) veya garantiye dayansa da, ürünün satışı, kullanımı ve tasfiyesiyle ilgili olarak ortaya çıkar, hatta böyle bir zarar olasılığından haberdar edilmiş olsa bile.
Bize ulaşın
Garanti Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen privacy@escom-es.com adresinden bize ulaşın.
